Votre boîte vocale enregistre les messages laissés par les appelants lorsque vous manquez un appel. À partir de vos Paramètres du profil, vous pouvez activer ou désactiver la boîte vocale, personnaliser votre message d’accueil et mettre à jour votre mot de passe de boîte vocale.

Accéder aux paramètres de votre boîte vocale

À partir de l’application de bureau ou de l’application dans votre navigateur, suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez vos Paramètres du profil :
   1. Cliquez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
   2. Cliquez sur votre nom sous Paramètres du profil.
      
2. Cliquez sur l’onglet Boîte vocale dans le menu de gauche.

Activer ou désactiver votre boîte vocale

En haut de la fenêtre Boîte vocale, vous verrez le bouton bascule de la boîte vocale ainsi qu’une description.

1. Pour permettre aux appelants de vous laisser un message, activez la bascule Boîte vocale.
2. Pour empêcher les appelants de laisser un message, désactivez la bascule Boîte vocale.

Lorsque cette option est désactivée, les appelants ne pourront pas vous laisser de message si vous manquez leur appel.

Activer la fonction Boîte vocale par courriel

Si vous le souhaitez, les notifications de boîte vocale par courriel peuvent inclure l’enregistrement audio ainsi qu’une transcription voix-texte.

Suivez les étapes ci-dessous pour activer la boîte vocale par courriel :

1. Dans la section Boîte vocale par courriel, assurez-vous que votre boîte vocale est activée.
2. Activez la bascule M’envoyer un courriel lorsque je reçois un nouveau message vocal.
3. Sélectionnez les informations à inclure dans la notification par courriel :
   • Inclure le fichier audio – joint l’enregistrement audio du message au courriel.
   • Inclure la transcription audio – inclut une version texte du message vocal, lorsque disponible.
   • Inclure les détails de l’appelant – inclut les informations de l’appelant, comme le numéro de téléphone et les détails de l’appel lorsque disponibles.
4. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.

Une fois cette option activée, vous recevrez un courriel chaque fois qu’un nouveau message vocal sera reçu.

Mettre à jour votre message d’accueil de boîte vocale

Votre message d’accueil est le message que les appelants entendent avant de laisser un message. Vous avez trois options :

1. Utiliser le message d’accueil par défaut
2. Téléverser un message personnalisé
3. Enregistrer un message par téléphone

Option 1 : Utiliser le message d’accueil par défaut

Choisissez cette option si vous souhaitez utiliser le message d’accueil standard du système.

1. Sous Message d’accueil, sélectionnez Message d’accueil par défaut.
2. Cliquez sur Enregistrer.

Option 2 : Téléverser un message personnalisé

Choisissez cette option si vous souhaitez que les appelants entendent un message personnalisé que vous téléversez sous forme de fichier audio.

Les fichiers doivent être au format .mp3, .m4a ou .wav avec une taille maximale de 20 Mo.

1. Sélectionnez Message d’accueil personnalisé.
2. Suivez les instructions à l’écran pour téléverser votre fichier audio.
3. Cliquez sur Enregistrer.

Option 3 : Enregistrer un message par téléphone

Choisissez cette option si vous souhaitez enregistrer votre message d’accueil à partir d’un téléphone ou d’un appareil connecté.

1. Sélectionnez Enregistrer un message par téléphone.
2. Entrez le numéro de téléphone où vous souhaitez enregistrer votre message.
3. Répondez à l’appel et suivez les instructions audio.
4. Revenez à la fenêtre Boîte vocale, confirmez votre message et cliquez sur Enregistrer.

Modifier votre NIP de boîte vocale

Votre NIP (numéro d’identification personnel) de boîte vocale est utilisé pour accéder à votre boîte vocale à partir d’appareils compatibles ou lorsque votre téléphone vous y invite.

1. Au bas de la fenêtre Boîte vocale, cliquez sur Mettre à jour le mot de passe.
2. Entrez votre nouveau mot de passe de boîte vocale (entre 4 et 10 chiffres).
3. Cliquez sur Réinitialiser pour enregistrer.